Política de Privacidad

1. Introducción

En Tayrona Familiar valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información durante un momento familiar importante. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o nuestros servicios. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos datos como nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas nuestro formulario de contacto. Esta información se recopila directamente a través de formularios en el sitio y, de forma limitada, mediante cookies de funcionamiento básico y análisis de uso. El tratamiento se basa en tu consentimiento al enviar el formulario y en nuestro interés legítimo de responder a tu solicitud. Conservamos estos datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, hasta veinticuatro meses con fines de seguimiento, salvo que solicites su eliminación antes.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para responder a tu solicitud de orientación, coordinar conversaciones y dar seguimiento a los servicios que elijas. No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Solo recurrimos a proveedores tecnológicos que apoyan el funcionamiento del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad. Si en algún momento deseas recibir comunicaciones informativas, te pediremos tu autorización expresa y podrás cancelarla cuando lo desees.

4. Medidas de Protección de Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad, incluyendo conexiones cifradas y acceso restringido a la información de contacto, limitado al personal que necesita conocerla para brindarte acompañamiento. Revisamos periódicamente nuestras prácticas internas y, en caso de detectar un incidente que comprometa tus datos, te notificaremos siguiendo los procedimientos aplicables en Colombia.

5. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, con tu autorización, cookies de análisis y preferencias. Puedes conocer el detalle completo y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Tus Derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información. También puedes oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad de tus datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] y atenderemos tu solicitud conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de sus representantes legales.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. Publicaremos cualquier modificación en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a [email protected]. Nuestra dirección es Carrera 52 #74-118, Barranquilla, Colombia.